قبل أيام قليلة من معرض جلفود للتصنيع في دبي، التقينا بأحمد محمد، مدير مبيعات الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في كاما، لمناقشة الحلول التكنولوجية المتطورة للشركة الإيطالية بالإضافة إلى نهج كاما الفريد، الذي يجمع بين الخبرة الفنية والحساسية الثقافية العميقة للمنطقة.
سوق الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: من المتوقع أن تزداد صلتها بإيطاليا
يقول محمد، مؤكدًا على أهمية وجود إيطاليا في المنطقة: “تعتبر إيطاليا شريكًا مميزًا في هذه المنطقة نظرًا لقربها الجغرافي، والصلة بين ثقافاتنا قوية”.
“تحظى العقلية الإيطالية بالتقدير في الشرق الأوسط، وتتمتع كاما، الشركة المتقدمة تكنولوجيًا والواعية ثقافيًا، بمكانة جيدة للاستجابة لاحتياجات السوق”.
في هذه المنطقة، تشتهر الشركة الإيطالية بالتزامها القوي بالتخصيص وخدمة العملاء، سواء من الناحية الفنية أو الثقافية.
“عندما نقترب من سوق مختلفة ثقافيًا عن أوروبا، فإننا ندرك مدى أهمية القرب الحقيقي من العملاء.ولهذا السبب توظف كاما مدير منطقة في كل سوق، والذي يمكنه، بالإضافة إلى المهارات الفنية، ضمان التواصل السريع والفهم الثقافي.
ويؤكد محمد كيف أن استراتيجية توطين إدارة الأعمال هذه تشكل ميزة استراتيجية للعلاقات التجارية لكاما:”في مجال مسؤوليتي، على سبيل المثال، يمكنني الرد مباشرة وباللغة العربية على طلبات العملاء، وبالتالي إقامة حوار فوري وتفاعل إنساني أكبر.”
سوق الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: المتطلبات التكنولوجية والتحديات المناخية
من منظور متطلبات الإنتاج والجودة في تغليف الأغذية الزراعية، يصف أحمد محمد كيف أدى تطور القطاع الصناعي في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا إلى تقريب المعايير المحلية من المعايير الأوروبية.”لم تعد هناك أي اختلافات كبيرة بين الاحتياجات التكنولوجية لمنتجي الأغذية الزراعية في أوروبا وأولئك في الشرق الأوسط؛ الجودة المطلوبة عالية والنهج المتبع في تسويق وتكنولوجيا التغليف متجانس الآن.”
ولكن هذا المطلب عالي الجودة يفرض تحدياً فريداً من نوعه: البيئة المتغيرة للغاية في المنطقة.”في موطني الكويت، يمكن أن تتجاوز درجات الحرارة 50 درجة مئوية في الظل.ولهذا تأثيرات محددة للغاية على مزود حلول التغليف مثلنا: يجب أن تكون المعدات مجهزة بمستوى عالٍ من المقاومة.” ويشرح محمد كيف تعمل كاما مع العملاء لتصميم حلول تتناسب مع احتياجاتهم الفردية، بدلاً من مجرد توريد الآلات.
“في دول الخليج، على سبيل المثال، لا نقوم فقط بتصميم آلات فعالة، بل نساعد العملاء على إعداد بيئات الإنتاج الخاصة بهم، وتعليمهم كيفية الحفاظ على درجات حرارة ثابتة في المستودعات لتجنب تلف مواد التغليف، مثل الورق المقوى، والذي قد يعرض خط الإنتاج بالكامل للخطر.”
تتراوح تكنولوجيا كاما الممتازة من حلول أحادية الكتلة إلى الدعم طويل الأجل
ستعرض كاما أنواعًا مختلفة من آلات أحادية الكتلة الروبوتية في معرض جلفود للتصنيع، وهي مناسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم في الشرق الأوسط وكذلك خطوط الإنتاج الكبيرة للشركات المتعددة الجنسيات.”إن حلولنا أحادية الكتلة تتميز بالقدرة على الدمج والكفاءة والمرونة، مع القدرة على تشكيل وتعبئة وإغلاق العبوات في حل واحد.” ووفقًا لمحمد، فإن هذا التنوع يلبي احتياجات السوق المتزايدة بسرعة، مثل الشرق الأوسط، حيث تسعى الصناعات الحديثة إلى حلول آلية لتقليل تعقيد المصنع وتوفير المساحة.
يستفيد العملاء بشكل كبير من الابتكارات مثل التوائم الرقمية والتغيير التلقائي، والتي تمكن من محاكاة العمليات قبل تنفيذها في الواقع:”تزيد هذه التقنيات من الإنتاجية وتقلل من وقت التوقف، مما يجعل من السهل التكيف مع تغييرات السوق. يسمح الواقع المعزز لدينا للفنيين بمراقبة عمل المكونات المختلفة، وتوليد إنذارات وقائية للاستبدال وتسهيل الطلب المسبق لقطع الغيار مباشرة من الجهاز اللوحي.” الصيانة الوقائية ضرورية بنفس القدر لمحمد.
قيمة المساعدة المستمرة
تلتزم كاما بتقديم المساعدة المستمرة طوال عمر آلاتها.يصف محمد قصة أحد عملاء منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا الذي اضطر إلى استبدال مصنع على الفور بعد سنوات من التعاون. “للتأكد من أن العميل يفهم كيفية استخدام التكنولوجيا الجديدة بشكل كامل، لم نقم فقط بتزويد الآلات الجديدة بل قدمنا أيضًا التدريب.لخلق ثقافة تكنولوجية تجعل أنظمتنا الآلية أسهل في الاستخدام وأكثر كفاءة، فإن التدريب أمر بالغ الأهمية”.
أثناء اختبار قبول الموقع (SAT) في مصنع العميل، تتمثل استراتيجية كاما في “جعل العملاء مستقلين قدر الإمكان من خلال توجيه فنيينا لهم خلال عملية التثبيت وتوفير التدريب على الاستخدام المستمر للآلة. بالإضافة إلى ذلك، نقدم دعمًا مستمرًا في الموقع وعن بُعد بعد البيع، مما يتيح حل المشكلات بسرعة”.
الاستثمارات المحلية المتنامية والمشاريع الصديقة للبيئة
لقد شهدت منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ارتفاعًا كبيرًا في الاستثمارات التكنولوجية في السنوات الأخيرة، وخاصة في دول الخليج التي تعمل على تنويع اقتصاداتها، مثل المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة.من أجل تعزيز نموذج اقتصادي أكثر استدامة، تركز الدول العربية على التصنيع والسياحة والتكنولوجيا في محاولة لتقليل اعتمادها على النفط.
يقول محمد: “لدى هذه الدول خطط كبيرة، ونحن نحاول أن نفعل كل ما هو ممكن لمساعدتها على تحقيق أهدافها”.
إلى جانب التكنولوجيا المتطورة، تضع خطط التنمية في المنطقة تأكيدًا قويًا على الاستدامة، مع العديد من المبادرات التي تهدف إلى تقليل الآثار السلبية للصناعات على البيئة.”مع الحلول التي تقلل من النفايات وتزيد من كفاءة الطاقة، تلبي آلاتنا هذه المعايير العالية.”
كاما في معرض جلفود للتصنيع
بفضل التكنولوجيا المتطورة والالتزام الثقافي القوي والتفاني في خدمة العملاء المستمرة، تثبت كاما نفسها كشريك فعال لشركات التعبئة والتغليف في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.من أجل الحفاظ على الارتباط بين الابتكار الإيطالي وواقع التصنيع في الشرق الأوسط، سيكون أحمد محمد حاضرًا في معرض جلفود للتصنيع في دبي لمناقشة الاحتياجات المحددة للمصنعين الإقليميين وتزويدهم بحلول مصممة خصيصًا للتحديات التكنولوجية والمناخية في المنطقة.
ستكون كاما حاضرة في معرض Pack Expo ومعرض ALL4PACK بالتزامن مع معرض Gulfood Manufacturing:
- Gulffood Manufacturing (5-7 نوفمبر، دبي)، قاعة Shk Seed Hall 2، الجناح S2 B3
- Pack Expo (3-6 نوفمبر 2024، شيكاغو، الولايات المتحدة الأمريكية)، المبنى الشمالي – N 5152
- ALL4PACK (4-7 نوفمبر، باريس، فرنسا)، القاعة 5، الجناح F041
مزيد من المعلومات حول:
